to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Dondurulmuş Patatesler Kötü Kokuyordu, Tüketilemeden Çöpe Gitti
A101 mobil uygulamasından 9125120735671950 sipariş numarasıyla verdiğim ve 07.12.2025 tarihinde teslim aldığım Superfresh dondurulmuş ince çıtır patates 1 kg (2 adet) ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi’indeki A101 şubesinden teslim edildi.
Her iki paketi de talimatlara uygun şekilde pişirmeye başladığım anda mutfağa yoğun ve rahatsız edici derecede kötü bir koku yayıldı. Koku o kadar ağırdı ki ürünleri tüketmem mümkün olmadı ve her iki paketi de çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünlerin bu şekilde tüketilemeyecek durumda olması nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılması için fiş/sipariş bilgilerini ve ürün ambalajlarını da sunabilirim.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri memnuniyeti konusundaki hassasiyetinden dolayı firmaya ve ilgilenen kişilere teşekkür ederim.
1 kg dondurulmuş ince patates aldım (Migros'tan), peynir gibi ağır bir kokusu var. Bunun sebebi nedir?