Hesabım Çalındı Ve Otomatik Bot Talebim Reddedildi

Google Play üzerinden bağlı olan, 53.000 kupa seviyesindeki yüksek ilerlemeli Brawl Stars hesabım, 2 Haziran 2026 tarihinde üçüncü bir şahıs tarafından izinsiz şekilde ele geçirilmiştir. Hesabın bağlı olduğu yasal Supercell ıd e‑posta adresi ve tüm kurtarma bilgileri rızam dışında değiştirilmiş, bu nedenle hesabıma erişimim tamamen engellenmiştir.

Oyun içi destek sistemi üzerinden Supercell ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak sistemdeki otomatik bot (Automated Support), hesap güvenlik sebebiyle kilitlendiği için, ödemelerime dair elimde resmi Google Play faturaları ve gpa sipariş numarası bulunmasına rağmen taleplerimi incelemeden otomatik olarak reddetti. Canlı bir destek uzmanına bağlanmam otomatik sistem tarafından engellendiği için hiçbir şekilde gerçek bir görevli ile görüşemedim.

Hesabımda düzenli olarak satın alımlar yapıldığı için maddi değeri oldukça yüksek, ciddi bir meblağ harcanmıştır. Mülkiyet kanıtı olarak, en güncel Brawl Pass Plus alışverişime ait resmi Google Play faturası ve ilgili gpa kodu elimde mevcuttur. Oyuncu adım FUT|Nage olup, bu bilgiler de hesabın bana ait olduğunu desteklemektedir.

Hesabın izinsiz ele geçirildiğini fark ettiğim anda kendi e‑posta adresim üzerinden Supercell ıd giriş ekranından mail kodu isteme ve kurtarma denemelerinde bulundum. Ancak hesabı ele geçiren kişi, bağlı e‑posta adresini ve kurtarma bilgilerini tamamen değiştirdiği için kendi e‑postama hiçbir doğrulama kodu veya sıfırlama bağlantısı ulaşmadı ve hesabı geri alamadım.

Supercell yetkililerinden, sunduğum güncel Google Play faturası ve gpa kodu doğrultusunda detaylı bir inceleme yapılmasını, hesabın gerçek ve yasal sahibinin ben olduğumun onaylanmasını ve çalınan hesabımın güvenli, yeni bir e‑posta adresine bağlanarak tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yüksek kupa seviyesine ve ciddi maddi harcamalara sahip bu hesabın, otomatik bot yerine gerçek bir destek uzmanı tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.