Brawl Stars Hesabım Çalındı, Geri Alınamıyor Ve Destek Yetersiz

Brawl Stars oyununda Supercell ıd ile bağlı olan “gotikk zenci” adlı, yaklaşık 39.953 kupalı hesabım birkaç ay önce çalındı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabın tüm eski giriş bilgileri ve kayıtlı e‑posta adresi hâlâ elimde olmasına rağmen hesabımı geri alamıyorum.

Hesabımı çalan kişi, benim açmadığım halde hesap korumasını aktif etmiş ve Boom Beach oyunu üzerinden bilgilerimi değiştirerek hesabı üzerimden çıkarmış durumda. Şu an hesabı kullandığını düşünmüyorum ama bilgileri değiştirdiği için ben de hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Supercell destek ile iletişime geçtim ancak yapılan yönlendirmeler ve verilen cevaplar sorunu çözmeye yetmedi. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek e‑posta adresim, çalınmadan önceki giriş bilgilerim ve daha önce yaptığım tüm satın alımlar mevcut olmasına rağmen hesabımın tarafıma geri verilmesi konusunda somut bir adım atılmadı.

Tüm bu bilgiler ışığında, Brawl Stars hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar benim e‑posta adresime tanımlanmasını ve hesabıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımda uzun süre boyunca emek ve maddi harcama bulunduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Elimde başka cihazdan girişin e posta uyarıları da var eklere koyacağım hesabıma giriş yaptıkları zaman görsem e postayı sorun olmazdı ancak görmedim çalan kişi hesaba bağlı e posta adresini değiştirmiş
bunu kanıtlayan görsellerim var önceden bağlı olduğum e posta adresi e*********@gmail.com