to read complaints and reviews, or file yours.Hay Day Eski Hesabına Erişilemiyor Ve Geri Açılmasını Talep Ediyorum
Hay Day oyunundaki eski hesabıma uzun süredir erişemiyorum ve bu nedenle oyuna devam edemiyorum. Hesabımı oynadığım dönemde Supercell ıd ile bağladığıma eminim ancak hangi mail adresimle kayıt olduğumu hatırlamıyorum. Bu yüzden tüm mail adreslerimi tek tek deneyerek giriş kodu talep ettim fakat hiçbirine Supercell ıd tarafından kod içeren bir e-posta gelmedi.
Eski hesabımı yaklaşık 7–8 ay öncesine kadar aktif olarak oynuyordum ve hesabım 30’lu seviyelerdeydi. O dönemde Android cihaz kullanıyordum, daha sonra telefonumu değiştirip iPhone’a geçtim ve bu değişimden sonra hesabıma erişimimi tamamen kaybettim. Oyun içi herhangi bir satın alma yapmamıştım. Hesabımın oyun içi adı “rumeysarelle” idi, oyunda sadece bir arkadaşım vardı, onun hesabının adı da “yunusarele” idi. Bir klan/dernek içindeydim fakat maalesef adını hatırlamıyorum. Daha önce oyun içinden ya da başka bir kanaldan Supercell destek ile hiçbir yazışma yapmadım.
Supercell’den ricam, bana ait olan bu Hay Day hesabının tespit edilip tekrar açılması ve mevcut iPhone cihazımdaki oyuna bağlanmasının sağlanmasıdır. Eski hesabıma erişimimin geri verilmesini ve oyuna kaldığım yerden devam edebilmeyi istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir oynadığım Hay Day hesabıma artık erişemiyorum ve bu durumun Supercell ıd kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Cihaz değiştirdikten sonra hesabımı Supercell ıd ile bağlayıp tekrar oyuna girmek istediğimde, doğrulama için gönderilmesi gereken kod tarafıma ulaşmıyor. Hesabın bağlı olduğu e‑posta adresine erişimim var fakat yaklaşık 1 yıldır oyuna girmediğim bu hesabıma, defalarca (yaklaşık 10 kez) kod talep etmeme rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden de bir şikayet oluşturdum ancak ne Supercell’den ne de Hay Day destek ekibinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabıma emek vererek uzun süre oynadım ve tüm ilerlememi kaybetmek istemiyorum.
Supercell ve Hay Day destek ekiplerinin, Supercell ıd üzerinden yaşadığım bu kod gönderim sorununu inceleyip çözmesini ve Hay Day hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, böylece oyuna kaldığım yerden devam edebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
