Ön Ödeme İadesi Yapılmıyor, İletişim Yok

22 Ağustos 2025 tarihinde Kaş’taki Sunway Bungalov için iki günlük rezervasyon yaptım ve WhatsApp üzerinden iletişim kurarak bir günlük ön ödeme olarak 5.500 TL gönderdim. Rezervasyon sırasında bilgim dışında sigortam.net tarafından arandım ve 14.000 TL’lik bir sigorta bedeli yatırmam gerektiği söylendi. Güvenmediğim için bu ödemeyi yapmadım ve rezervasyonumdan vazgeçerek ön ödemenin iadesini istedim.

İlk gün iletişime geçtiğimde, %18 kesinti yapılacağı ve kalan tutarın iade edileceği söylendi ancak o günden bu yana kimse tarafından aranmadım ve iade işlemi gerçekleşmedi. Sadece ödediğim tutara ait dekontum mevcut, başka bir belge veya sözleşme iletilmedi.

Yaklaşık 5 gündür mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. 5.500 TL’lik ön ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.