Sunset Stüdyo Kurtköy Kadınlara Özel Spor Merkezi Şikayeti

Sunset Kurtköy spor salonunda 16 derslik pilates paketi satın aldım. Derslerimin sadece 5 tanesini alabildim, sonrasında kurum tadilat nedeniyle kapandı ve dönüşte hiçbir şekilde ders alamadım. Eski hocamı değiştirdiklerini söylediler, ben de özellikle hocam için ikinci paketimi aldığımı, başka bir eğitmen istemediğimi ve kalan derslerimin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak bu taleplerim üzerine, birçok tartışma ve şikayet sonrası geçici olarak hocayı ayarlayıp 2 ders daha verdiler. Sonrasında ise eğitmen istifa etti ve dersler tamamen aksadı.

Tüm bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, aylardır (yaklaşık 3 aydır, Ağustos ayından beri) iade talebim karşılanmadı. Sürekli çay-kahve içmeye davet ederek çözüm sunulmadı, ders veremedikleri gibi anlaşmamıza da uymadılar. 14.000 TL ödeme yaptım, en azından 3.500 TL’lik kısmının iadesini istiyorum. Ancak hem ders alamadım hem de paramı geri alamadım, üstelik farklı bir hocadan ders almaya zorlanıyorum ve aksi halde iade yapılmayacağı söyleniyor.

Şikayetimin Sunset Kurtköy Pendik/Yıldırım Beyazıt Caddesi şubesiyle ilgili olduğunu belirtmek isterim. Kendi imkanlarımla çözüm bulamadığım için artık Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.