Sunset Optik İade Şikayeti

Sunset gözlük online mağazasından gözlük sipariş ettim ve gözlüğün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. Kendilerince bir sistem uydurmuşlar güvenlik kilidi diye gözlüğün burun kısmına bir kilit takmışlar ve ben bu kilidi söktüm yüzüme nasıl olacak diye olmadığı içinde iade etmek istedim. Bana güvenlik kilidi açıldığı için iade olmayacağını söyledi ve kilidi siz açarken üst kısmını çizmişsiniz dendi. Bende o zaman ürünü bana göndermeden önce gözlüğün hiçbir yerinde çizik olmadığına ve bana gönderilen gözlüğü teyit etmek için gözlüğün seri numarasının gözüktüğü fotoğrafı çekip bana mail üzerinden gönderir misin demem üzerine bana farklı bir gözlüğün fotoğrafını çekip gönderdiler. Bende müşteri hizmetlerini arayıp bana gönderilen fotoğrafın benim gözlüğümün olmadığını söylediğimde ürün size geri gönderildi güvenlik kilidi açıldığı için iade edilemeyeceğini söylediler. Bende neden o zaman gözlük çizildi o yüzden falan dediniz dediğimde müşteri hizmetlerinde ki a*** hanım lafı geveledi.