to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunset gözlük online mağazasından gözlük sipariş ettim ve gözlüğün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. Kendilerince bir sistem uydurmuşlar güvenlik kilidi diye gözlüğün burun kısmına bir kilit takmışlar ve ben bu kilidi söktüm yüzüme nasıl olacak diye olmadığı içinde iade etmek istedim. Bana güvenlik kilidi açıldığı için iade olmayacağını söyledi ve kilidi siz açarken üst kısmını çizmişsiniz dendi. Bende o zaman ürünü bana göndermeden önce gözlüğün hiçbir yerinde çizik olmadığına ve bana gönderilen gözlüğü teyit etmek için gözlüğün seri numarasının gözüktüğü fotoğrafı çekip bana mail üzerinden gönderir misin demem üzerine bana farklı bir gözlüğün fotoğrafını çekip gönderdiler. Bende müşteri hizmetlerini arayıp bana gönderilen fotoğrafın benim gözlüğümün olmadığını söylediğimde ürün size geri gönderildi güvenlik kilidi açıldığı için iade edilemeyeceğini söylediler. Bende neden o zaman gözlük çizildi o yüzden falan dediniz dediğimde müşteri hizmetlerinde ki a*** hanım lafı geveledi.
01.09.2021'de 1250₺ değerinde gözlük aldım. Aldığım gün çerçeve ve camın 2 yıl garantisi olduğu cam için verdikleri kartla çerçeve için de çerçevenin garantisini kapsayan kağıtla gelmemi söylediler. 2023 yılı şubat ayında gittiğimde hiçbir yerde camın garantisi olamayacağını böyle bir şey söylemedik...
Gözlükleri fotoğraflarda çok beğenmiştim, çok güvenemedim ama almış bulundum. Gelen gözlükler görünenden daha küçük ebatlıydı, yani belki de benim yüzüme öyle oldu, bilemiyorum. İade etmek için internetten baktım, kampanyalı ürünlerde iade yokmuş. Ben de satıcıya yazdım. Siz iade alır mısınız yoksa ...
Sattıkları ürünün arkasında durmadıkları gibi itirazımda ısrarlı olunca bir de dükkanda üzerime yürüyerek dövmeye kalktılar. 11.11.2022 tarihinde aldığım gözlüğün cam ve çerçevesi 6-7 ay gibi kısa bir sürede deforme oldu fakat firmaya gidip sorunu paylaştığımda kullanıcı hatası olduğu söylendi. Yok ...
Güneş Saat firmasından İdefix üzerinden gözlük aldım, boyutu büyük gelince iade ettim. İadeyi almamışlar ve ürün kargo şubesine geri dönmüş. Hem idefix'e hem firmaya bildirdim. Ürün kaybolmasın diye 140 lira karşılığı geri aldım. Firma 140 lirayı tarafıma göndereceğini söyledi ve öyle de yaptı. Anc...
Hakkı optik Satıcısından Trendyol'da gözlük almadan önce sadece siyah gözlük istediğimi söylememe rağmen bana yalan söyleyip her yeri tek renk siyah dedi. Ürün gelince paketi açtım ve gözlük kutusunun deforme olduğunu gördüm. Gözlüğü çıkarınca sadece siyah değil beyaz ve siyah olduğunu gördüm! Üstel...
Yorumlar