to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim 414,99 TL Kredisi Hesapta Görünmüyor, İade Ve Yeniden Yükleme İstiyorum
Suno Aİ hesabımda ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 gün önce şarkı üretmek için kredi paketimi yenilemek amacıyla 414,99 TL tutarında bir ödeme yaptım. Suno Aİ bu tutarı hesabımdan çekti, ancak bugün hesabıma baktığımda kredilerimin hiçbir gerekçe olmadan birden bire bittiğini gördüm.
Ödemeye dair dekont ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar elimde mevcut. Buna rağmen sistemde kredi görünmüyor ve bu nedenle hizmeti kullanamıyorum. Platform içinde ulaşabileceğim bir destek birimi ya da müşteri hizmeti kanalı da bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.
Suno AI’den, 2 gün önce ödediğim 414,99 TL’ye karşılık olması gereken kredilerimin eksiksiz olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını, bu mümkün değilse çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımın ve ilgili ödemenin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
