to read complaints and reviews, or file yours.Ürününe Sahip Çıkmayan Sunny Markası Ve Teknik Servisinin İşgüzarlığı
Sunny 49fal27/0216 model televizyonumda bir anda görüntü gitti ve sadece ses gelmeye başladı bunun üzerine firmanın Samsun/Çarşamba ilçesi teknik servisi Digital Elektronik ile iletişime geçerek cihazımızı gönderdik. Ardından bize herhangi bir bilgi verilmeden parça değişimine gerek kalmadan tamir edildiğini tamir bedelinin 4.500 TL olduğu söylendi, itiraz edip durumu Sunny müşteri hizmetlerine bildirdik ancak söyledikleri tek şey şikayet kaydınızı oluşturduk üst yöneticimizden dönüş bekliyoruz, kimdir bu üst yönetici gerçekten merak ediyorum... Teknik servis yaptığı işlemleri geri alarak ve karşılığında 1.000 TL servis bedeli ödeterek cihazımızı geri teslim etti. Gerisi maalesef videoda göreceğiniz üzere anakartta eksik parçalar, lehimleme işlemleri vs... Sunny müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum ana kart üzerinde eksik parça ile cihaz bana teslim edildi diyorum yine üst yönetici ile görüşüp dönüş yapacaklarmış... Malına sahip çıkmayan bir firma müşteri hizmetleri rezalet, yazık kolay kazanılmıyor bu paralar... Almayın aldırmayın arkadaşlar
34165741 numaralı şikayet hakkında, Şikayetiniz dikkate alınarak problemleriniz en kısa sürede giderilecektir. Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
10 kasımda yapılan otomatik bilgilendirme dışında hiçbir şekilde geri dönüş olmamıştır. Anakartı eksik parçalar ile teslim edilen cihazım ile alakalı nasıl bir çözüme ulaşılacak merakla bekliyorum...
