to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunny’den aldığım Viomi robot süpürgede yaklaşık 2 aydır batarya problemi yaşıyorum. Cihazı tam şarj ettiğimde, önceden 100 m2 alanı rahatça süpürebiliyorken, şu anda 30 m2 alanı bile süpüremeden şarjı bitiyor. Ürünü Evkur’dan satın aldım ve cihazı aldığım yıl bir parçası değişmişti. O dönemde iade talebim üzerine Sunny yetkilileri bana iade yerine 2 yıl ek garanti teklif etti, ben de kabul ettim.
Şu anda ek garanti sürem devam ediyor olmasına rağmen, Sunny müşteri hizmetleri garanti süresinin bittiğini söylüyor ve kayıtlarımı incelemiyorlar. 2022 yılında yapılan görüşmelerin ses kayıtlarının dinlenmesini talep etmeme rağmen kimse ilgilenmiyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Garanti hakkımın tanınmasını ve bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
2023 Eylül ayında Sunny marka Viomi V5 robot süpürge aldım. Aldığımız günden beri, 4-5 ayda bir sürekli servise gidiyor ve hep aynı arızayı veriyor. Yine aynı arızayı verdi. Arıza da şu: Lütfen merdiven sensörlerini silerek temizleyin ve başlaması için yeni bir konuma yerleştirin. Sürekli bu uyarıyı...
Viomi V5 Pro robot süpürgeyi alalı 1,5 sene oldu fakat 3 4 ayda bir arıza veriyor. 4 kez Sunny servisine bıraktık. Fakat servisten elimize hiçbir zaman arızaya dair bir fiş verilmedi. İlkinde aşırı ses yapıyordu, ikincisinde fanı kırıldığını söylediler, üçüncüsünde tekerlek kırıldı ve elimize ulaştı...
12.12.2022 tarihinde Teknosa aracılığıyla Sunny yetkili servisinin baktığı Viomi v5 marka robot süpürgesi aldım. 13.03.2023 tarihinde arızalandı. A**** K******, Paşabahçe CD. No:2/2, 34300 Beylikdüzü/İstanbul adresindeki Arne elekronik herhangi bir ücret ödemeden fanlı motor ve fan motor değişimi ve...
Viomi v5 Pro robot süpürgemi batarya artık eski performansı olmadığı için ve mop yapmakta problemleri olduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. Eskiyen filtre vs değişimini Dr. Ücreti karşılığı kabul ettim. Yetkili servis Sunny arayıp filtre fiyatlarını söyledi. 1650 TL kabul ettim. Kesinlik...
Yorumlar