to read complaints and reviews, or file yours.Sunny TV'de Sürekli Ekran Ve Ses Sorunu
Merhaba, Sunny SN55FMN252-0276 marka ve model ürünü 2 ay kadar önce satın aldım.
TV açılışından bir süre sonra yaklaşık 10 saniye kadar ekran karıncalanarak yüksek seste gürültü çıkartıyor. Güç kablosunu çekmediğimiz sürece tekrarlamaya devam ediyor. Kurulum sırasında da aynı durum yaşanıyor ve kurulum yapan personel uydu kablosuyla alakalı diyerek gidiyor.
Uydu kablosunu 2 senedir sorunsuz kullanıyoruz. Bu cihazı almadan önce başka cihazlarda da kullandık ancak böyle bir durumla karşılaşmadık. Uydu kablosu bağlı olmadığı takdirde de aynı sorun yaşanıyor. Ürün kusurludur, servis 'Dış etkenlerden kaynaklı, ücretli onarım' olarak dönüş yapıyor! Ürünü servise götürmek için almaya gelen arkadaş kuruluma gelen arkadaştı ve telefonda 'Evet hatırladım abi kurulumda da sorunlu olan TV, biliyorum cihazı' konuşmasına rağmen nasıl olur da bu şekilde dönüş yaparlar. Onarım talebini kesinlikle kabul etmiyor ve yeni ürün talep ediyorum. Arıza video kaydı eklidir.
31753459 Numaralı Şikayet hakkında; Ekranının kırılması, ön cam çatlaması, iç ekran kırılması, ürünün darbe alması sonucu ekranın hasar görmesi, ürünün sıvı teması alması kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalır. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Sıfır cihazın kurulum sırasında bu hatayı vermesi kullanıcı hatası mı oluyor? Siz ne anlatıyorsunuz? Kurulum sırasında bu hatayı vermesi nasıl kullanıcı kaynaklı olabilir? Yazdığımı tekrar okuyun lütfen. ''kurulum sırasında bu hatayı vermesi kullanıcı kaynaklımıdır? '' Kusurlu ürününüzün, kusursuz olan sıfır ürün ile değişimini veya ücret iadesi talep ediyorum. Cihazı almaya gelen teknik servis personeli ile kuruluma gelen personelin aynı kişi olması üzerine, personel ile telefonda yapılan görüşmede ürünün kurulum sırasında sorunlu olduğunu beyan eden konuşma kaydı vardır. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuksal sürecin başlatılacağını bildiririm.
