to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunny markalı Android TV Box ürünüm, kendi kendine açılıp kapanma arızası yaptığı için garanti kapsamında işlem görmek üzere göndermek istedim. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve henüz çok kısa süre önce bu sorunla karşılaştım.
Sunny müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, küçük ev aletleri için anlaşmalı bir kargo şirketi olmadığını, ürünü garantiye göndermek istersem kargo ücretini tamamen benim ödemem gerektiğini söylediler. Hangi kargo ile gönderirsem göndereyim fark etmediğini, önemli olanın ücretini benim karşılamam olduğunu belirttiler. Ancak kargo ücretleri neredeyse ürünün yarı fiyatına yaklaşacak seviyede olduğu için, “Bu kadar para vereceğime yeni bir ürün alırım” noktasına getiriyorlar insanı. Böyle köklü bir firmanın müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmasını gerçekten beklemiyordum.
Garanti kapsamındaki bir arızada, ürünün servise gönderimi için kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum ve bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Ürünümün garanti şartları çerçevesinde gerekli onarımının ya da gerekiyorsa değişiminin yapılmasını ve kargo süreçlerinde tüketicinin mağdur edilmeyeceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 23.11.2022 tarihinde Sunny marka 165 ekran televizyon aldım Çorum Ev Shop'tan. Televizyonun bütün kenarlarında ışık sızması var ve bu durum, akşamları bir sinema filmi izlememi imkansız hale getiriyor; ekran parlıyor. Sunny servisine başvurdum, cihazı fabrikaya gönderdiler ancak onlar da...
Sunny Prime stick'i taktığımda böyle bir yazı çıkıyor ve ürün çalışmıyor. Ne yapmam gerekiyor veya nasıl bir işlem izlemem gerekiyor? Resetleme yapmam mı gerekiyor? Hiçbir fikrim yok! Rica ediyorum. Yetkili servis tarafından bir yardım veya çözüm odaklı bir bilgilendirme.
Merhabalar, kolay gelsin. Sunny SN3 DVD 20 DVD Player'ım var ve H1 hatası veriyor. Neden kaynaklandığını bilmiyorum. Bir türlü problemi çözemedim. Bu konuda ne yapmam gerektiğini detaylı bir şekilde açıklarsanız ya da yardımcı olursanız çok memnun olurum. Teşekkür ederim.
Yorumlar