Kanal Sıralaması Sürekli Değiştiği İçin Ürün Değişimi Talebi

Media Markt’tan satın aldığım Sunny marka LCD televizyonu aldığımız ilk günden beri kanallar sürekli bozulduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Kanalları baştan düzenleyip sıralasak bile bir süre sonra yerleri kendiliğinden değişiyor, karışıyor ve ayarladığımız gibi kalmıyor. Bu yüzden normal şekilde kanal değiştirmek yerine, kanalların yeni sırasını bir kağıda yazıp oradan bakarak kanal değiştirmek zorunda kalıyoruz.

İki senedir bu sorunla uğraşıyoruz ve ürünün temel bir işlevi olan kanal düzeninin sabit kalmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Ürünü alırken böyle bir problem olacağı söylenmedi, şu an televizyonu alırken beklediğimiz konforu ve kullanım kolaylığını kesinlikle alamıyoruz.

Sunny ve Media Markt’ın bu kronik hale gelen kanal karışma sorununu inceleyerek televizyon için gerekli onarımın yapılmasını, sorun çözülemiyorsa ürünün değiştirilmesini veya uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.