to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta otelde konaklayan aile büyüklerimize gösterilen özel ilginin yanı sıra, Fatih isimli müdürün babama ve aile büyüklerimize yönelik saygısızca davranışlarından dolayı rahatsızlık duyduğumuzu belirtmek isteriz. Otel personeli tarafından zorla kimlik talep edilmesi, kayıt esnasında yaşanan tatsız diyaloglar ve sonrasında tekrar gerçekleşen benzeri saygısız tavırlar, otelin itibarını ciddi şekilde zedelemiştir. Müdürün bulunduğu pozisyonu layıkıyla yerine getiremediğini ve otel yönetim kurulunun bu durumu en kısa zamanda değerlendirmesi gerektiğini düşünüyoruz. Ayrıca, müdürün tutumu nedeniyle otel yetkililerini ve oteli tercih edecek misafirleri bilgilendirme gereği hissetmekteyiz. Bir kişinin kuruma verebileceği olumsuz etkilerin de otel yetkilileri tarafından göz önünde bulundurulması önem arz etmektedir.
Daha önce iki kez ziyaret ettiğim otelle bu yıl da rezervasyon için telefon üzerinden görüşme gerçekleştirdim. Ön görüşmede verdikleri bilgileri asla vermediklerini kötü bir üslupla tarafımıza bildirdiler. Oda bölümü müdürü olarak görev yapan çalışan, memnuniyeti önemsemeden her şeyi inkar edip tüm ...
Öncelikle belirtmek isterim ki biz bu otelin en az 5 yıllık müşterisiyiz ailecek. Memnunduk, ona lafım yok. Lakin bugün yaşanılanlar gerçekten üzüntü yaratmıştır. Bir tanıdığımıza geçen ay verilen fiyatla bize ocak ayında verilen fiyat farklılığının sebebini soran annem aranılarak gerçekten talihsiz...
Otelin resepsiyon müdürü A*** K****** şikayetçiyim. Otele giriş yaptığımızda bize verilen odalar konuştuğumuz odalar değildi. Oldukça kötü durumdaydılar. Değiştirmek için resepsiyona gittiğimizde kendisinin olumsuz tavrıyla karşılaştık. Kendisi bize hakaret edip fotoğraflarımızı izinsiz çekmiştir. B...
Ne yazık ki ailemle beraber tercih ettiğim otelden mutsuz ayrıldım. 5 günlük tatilimizde, otel ve yemeklerle ilgili sorun yaşamadık fakat en önemli olanı personel yaklaşımı hitabı ve usulsüz konuşmalarıydı. Özellikle isim belirteceğim ki gereken yapılsın, cezasını alsın. Kendini tanıttı zaten orada...
Tüm hazırlıklarımızı tamamlamış, uçak biletlerimizi almış (3 kişilik) ve transfer ücretimizi ödemiş bulunmaktaydık. Otele girişimize yalnızca 12 saat kala, tarafımıza hiçbir gerekçe sunulmadan rezervasyonumuz iptal edilmiştir. Bu iptalin ardından otel ile iletişime geçerek sebebini öğrenmeye çalışt...
Yorumlar