Toyzz Shop'tan Gelen Sunman Renk Çarkı Parçaları Eksik Ve Kullanılamaz

Toyzz Shop mağazasından Sunman markalı Edusun renk çarkı ürünü satın aldım. Ürün yılbaşı döneminde elime geçti ancak kutuyu açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Sitedeki görsellerde tam ve eksiksiz bir ürün gösterilmesine rağmen bana gelen ürün fotoğraftaki ile hiç uyuşmuyor, kullanılamaz durumda. Üstelik sadece 9 yaşında bir çocuk olarak bu ürünü büyük bir heyecanla beklerken böyle eksik ve kullanılamaz bir ürünle karşılaşmam beni çok üzdü.

Bu süreçte firmayla ayrıca iletişime geçmedim ancak yaşadığım durumun Sunman ve ürünü aldığım Toyzz Shop mağazasına net bir şekilde iletilmesini istiyorum. Ürünün eksik parçalarla gönderilmesi hem hayal kırıklığı yaşattı hem de satın alma amacımı tamamen boşa çıkardı.

Şikayetimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin başka müşteriler, özellikle de çocuklar için yaşanmaması adına gerekli kontrollerin ve geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.