Sunman Puzzle’ında Eksik Parça Sorunu

Sunman’a ait “The Journey” isimli puzzle’ı 3 gün önce Toyzz Shop mağazasından satın aldım. Puzzle’ı tamamladığımda bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürün tamamlanmış halde kullanılamaz durumda.

Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü alırken eksiksiz ve sorunsuz olacağı beklentisiyle tercih etmiştim; ancak eksik parça sorunu nedeniyle hem zamanım hem de emeğim boşa gitmiş oldu.

Sunman’dan, ya eksik parçaların tarafıma gönderilmesini ya da puzzle’ın komple ürün değişimiyle yenilenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.