Sigorta Poliçesi Gönderim Ücreti Ve Mağduriyetlerime Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 10 yıldır sigortalarımı Öztürksıngur Sigorta üzerinden yaptırıyorum. Son zamanlarda ise ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle 03/09/2025 tarihinde zorunlu hekimlik sigortası poliçem tarafıma kargo ile gönderildi ve kargo ücreti olarak 123 TL ödemek zorunda kaldım. Oysa poliçenin gönderiminin alıcı ödemeli olacağı bana önceden bildirilmemişti.

Konu ile ilgili olarak şirket yetkilileriyle görüştüğümde, poliçeyi kendilerinin düzenlemediğini, sadece aracı olduklarını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve sorunumla ilgilenilmedi.

Ayrıca, Aralık 2024’te aracım için ACN Sigorta’dan poliçe düzenlenmişti. O dönemde ACN Sigorta'nın sorunlu olduğu biliniyormuş ve şirket batmadan kısa süre önce bu poliçenin yapılması da mağduriyetime neden oldu.

Şirketten beklentim, yaşadığım bu mağduriyetler için özür dilenmesi ve özellikle ACN Sigorta ile ilgili yaşanan mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.