to read complaints and reviews, or file yours.Rayban gözlük çerçevesi yamuldu, garanti sorunu çözmedi
Rayban gözlüğümü Boyner mağazasından sunglass hut standından Ocak 2024'te aldım. Haziran 2024'te kullanmaya başladım. Geçen yaz gözlüğü kullandıkça açıldığını fark ettim. Ayrıca gözlük çerçevesinde yamulma mevcuttu. Benim şikayetim çerçeve yamulması ve gözlüğün açılmasıydı. Zaten ekte ki teslim tutanağında yazıyor.
Gözlükçü bir arkadaşıma götürdüm, Rayban marka gözlükte böyle bir durumun olmaması gerektiğini ve garantiye vermemi söyledi. Garantiden gelen cevap şu şekilde " sağ lens çizik olduğu ve kullanıcı hatası olduğu için". Ne alaka sağ lensin çizik olmasıyla kemik çerçevenin yamukluğu anlamadım. Çerçeveyi düzeltip gönderselerdi, şikayet etmezdim. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmam. Müsait bir zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
