to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde garantili Prada güneş gözlüğümü Vadi İstanbul Sunglass Hut mağazasına, sap detaylarının sürekli çıkması ve kullanıma engel bir duruma gelmesi nedeniyle destek almak için teslim ettim. Ürün hazır diye arandığımda, sadece yapıştırma işlemi yapıldığını ve tüm izlerin gözle görülür şekilde kaldığını gördüm. Bu tür bir onarımın ne Sunglass Hut markasına ne de Prada'ya yakışmadığını belirterek bu çözümü kabul etmediğimi mağaza çalışanlarına ilettim. Çalışanlar da bana hak verip değişim talebi açacaklarını söyleyerek gözlüğü tekrar teslim aldılar.
Bu süreçte iki kez ürün hazır diye arandım; ancak her iki seferde de ürüne hiçbir işlem yapılmadan teslim edilmeye çalışıldı ve ben de gözlüğü mağazada bıraktım. Son olarak, 24.08.2025 tarihinde, 30 iş günü geçmiş olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadığı için tekrar mağazaya gittim. Gözlüğün yerinden hiç oynatılmadığını ve hiçbir işlem başlatılmadığını gördüm. Bunun üzerine, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak üzere gözlüğü geri aldım. Garanti süreci boyunca beklediğim bir ay içinde hiçbir çözüm sunulmadı ve bu süreçte ürünümün garantisi de sona erdi.
Gerekli formu ek’te iletmekteyim. Sizlerden bu konu ile ilgili bir dönüş alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ürünümün garanti kapsamında değişimini talep ediyorum.
13.07.2025 tarihinde Sunglass Hut Vadi İstanbul mağazasından aldığım Prada marka güneş gözlüğümün sap detayları çıkmıştı. Garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Tamirden döndüğünde gözlüğün sapında boya çıkması problemi oluştu ve ürünü tekrar mağazaya bırakmak zorunda kaldım. Üç hafta sonra, he...
09.09.2023 yılında vadi İstanbul sunglass hut mağazasından aldığım Emporio Armani markalı güneş gözlüğünün camlarında çizikler oluştu. 09.30.2024 tarihinde mağazaya gittiğimde camlarının değiştirmenin olmadığını, çiziklerle alakalı sunglass hut firmasının çizikleri iyileştiremeyeceklerini ve gözlük ...
Vadi İstanbul alışveriş merkezinde bulunan Sunglass Hut mağazasında aylardır süren bir sorun yaşıyorum. Aralık 2023 de Miu Miu markalı bir güneş gözlüğü aldım. Mayıs sonu-Haziran başı gibi vidası yerinden çıktı ve incelemeye aldığım mağazaya getirdim. Mağaza Temmuz sonunda bana haber gönderdi. (Bu s...
Nisan 2023'te Capitol sunglass hut firmasından Prada güneş gözlüğü aldım. Daha 1 sene yeni dolmuşken gözlüğün kemik çerçevesinde soyulmalar başladı. Lekeler oluştu. Garanti kapsamında götürdüğümde müşteri hatası olduğunu belirttiler. Yani müşteri olarak ben ne yapmış olabilirim ki diye sorduğumda ki...
22.07.24 tarihinde faturasını ekte sunduğum Prada güneş gözlüğünü Samsun Piazza AVM Sunglass Hut mağazasından satın aldım. Depodan getirilen kutu, mağaza satışı yapan beyefendi tarafından açılıp dengesizlik olup olmadığını anlamak için kendisi masa üzerinde kontrol ettikten sonra sap kısımlarının ba...
Yorumlar