İndirimli Ürün Değişiminde Mağduriyet Ve Eksik Paketleme

Ankamall Sunglasses hut mağazasından 4 gün önce iki adet ray ban güneş gözlüğü satın aldım. İkinci ürün %50 indirimli olarak, bugün mağazayla yaptığım görüşme de bir adet ürünü değiştirme talebimin olduğunu ilettim. Bana ürünü değiştirebileceklerini ancak ikinci ürüne %30 kampanyasından faydalanabileceğimi ilettiler. Ben ürünü satın aldığımda % 50 indirimden yararlanırken değişimde neden aynı koşullarla değişimden yararlanamıyorum. Üstelik iki gözlük almama rağmen tek gözlük kutusu çıktı paketin içinde. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazanın bu tutumu beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Hak kaybımın telafi edilmesini firmadan talep ediyorum.