Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Van-İzmir Uçuşlarında Sefer Yetersizliği Ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti

profile
05 Ağustos 2025 12:49
317

30-31 Ağustos 2025 için ek sefer talep ediyorum. Van-İzmir yönünde, geçen yıldan beri hatta yıllardır, Van-İzmir arası sadece günde bir sefer düzenleniyor ve bu kesinlikle yetmiyor. Zaten 5 Eylül'de Van Havalimanı bakıma alınacak, o yüzden uzun bir süre kapalı olacak. En azından son seferlerini arttırsalar biz de mağdur olmayız. Ben mesela gitmek zorundayım şu anda ve gerçekten hem ciddi rakamlar ödüyoruz; 5.000-6.000 TL'den aşağıya bilet yok. Ya SunExpress bu seferi yapmasın, başka firmaya devretsin ya da kendisi daha fazla sefer düzenlesin. Biz çok mağdur oluyoruz.

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 2025 13:00

Sunexpress’in İzmir’den Van’a 30 Ağustos günü için tek direkt uçuşunu yaklaşık bir aydır takip ediyorum. Haziran ayından bu yana bilet almak istiyorum ancak biletler sürekli tükenmiş durumda. Yaklaşık iki haftadır defalarca Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım ve bana ek sefer açıldığında bilet alabileceğim söylendi. Bu nedenle başka bir alternatif aramadan beklemeye devam ettim. Ancak günler geçtiği halde ek sefer açılmadı ve bu süre zarfında diğer aktarmalı uçuşlar da tükendi. Şu anda ise sadece 6.000 TL ile 10.000 TL arasında değişen, aktarmalı ve uzun beklemeli biletler mevcut.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. 2009 yılından beri Sunexpress’i tercih ediyorum; daha önce bavulum kırıldığında da yardımcı olunmamıştı. Şimdi ise hem bilet bulamıyorum hem de yaşadığım stres nedeniyle çok üzgünüm.

Hem 30 Ağustos için İzmir–Van arası direkt ek sefer açılmasını, hem de eğer ek sefer açılmayacaksa başka bir firmadan almak zorunda kalacağım biletin ücretinin Sunexpress tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Özlem
Özlem
07 Ağustos 2025 09:45

Sunexpress beni aradı ve ek sefer açabilecek lerini söyledi bekliyorum umarım açılır yine buraya yazacağım. En fazla İranlı turistin geldi ve bir milyondan fazla insanın yaşadığı yere neden günde tek sefer yapılır hala anlamıyorum onlara da ilettim zaten en azından bayramlarda ara tatillerde veya aylarında günlük sefer sayısının ikiye çıkarılmasını söyledim. Bakın İstanbul Ankara gibi şehirlerde günde bir sürü sefer oluyor sadece İzmir bu şekilde bizi neden mağdur ediyorlar anlamıyorum

Özlem
Özlem
08 Ağustos 2025 12:58

Hâlâ ek sefer yok neredeyse gidiş tarihi geldi ancak arayıp ilgileniyoruz derler vallahi yazık bu nasıl bir iştir 🤯

Özlem
Özlem
09 Ağustos 2025 05:53

Hâlâ ek sefer açılmadı biliyor musunuz resmen oyalıyorlar insanı yıllardır bu firmayı kullanan biri olarak hakkımı helal etmiyorum. Diğer biletler de fiyatları uçmuş mecburen aktarmalı ve saatlerce. Beklemeli başka uçuştan bilet almak zorunda kalacağım ve Sunexpress in yaptığı tek şey arayıp ilgileniyoruz demek. Benim talebimin karşılanması için çok fazla talep olması gerekiyormuş. Ben kimseye tavsiye etmeme bu firmayı. Ben mağdur oldum yine. Önceki seferde de bavulum kırılmıştı ve sadece tamir edebiliriz dediler binlerce lira verdiğimiz firma ne yazık ki bize hasar verdiği bavul bile veremiyor mecbur kalmadıkça kullanmayacağım artık bu firmayı

Özlem
Özlem
10 Ağustos 2025 13:15

Ek sefer açmadılar. Ne yazık ki hiçbir şekilde beklentimi karşılamadı hem tek direkt uçuş düzenleyeceksin hem müşteri memnuniyetin olmayacak hem çözüm sunamayacaksın. Bakın bir bavulu bile kırıp sonra yenisini vermeyen bir firma. Kimseye tavsiye etmeme. Ne yazık ki müşteriyle iletişimleri de iyi değil. Yani mecbur kalmasam bu firmayı asla kullanmam. Keşke başka alternatif olsa da bunların eline kalmadan. Yani 1 kuruş bile hakkım varsa helal değil. Umarım başka firmalar da uçuş düzenler de kurtuluruz her yerde tek bunlar var diye millet mecbur kalıyor. Özellikle iç hat uçuşlarında mecbur kalıyoruz en kısa sürede ülkeden çekilirler umarım. En azından daha kaliteli ve gözü yok firmalar gelir de bazı de kaliteli hizmet görürüz. Arkadaşlar başka bir alternatifiniz varsa onu kullanın bunları değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ekim 2025 14:42
338
sunexpressin-yetersiz-servis-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-yasadik-1.jpg
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 11:02
710

profile
19 Mayıs 2025 12:16
490
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Mayıs 2024 06:51
652
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 17:09
228
sunexpressten-pazar-aksami-ucuslarinda-sabit-ve-yuksek-fiyat-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz