Sunexpress Uçuş Ertelemesi Ve Personel Saygısızlığı Bebeğiyle Yolcuyu Yıprattı

21 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan wgk583 kodlu Sunexpress uçuşumuz saat 17.40’ta kalkacaktı. Uçuş önce yaklaşık 50 dakika rötar yaptı, ardından 10 dakika daha rötar edildi. Sonrasında uçuşun 00.30’a ertelendiği bilgisi verildi, ardından tekrar 01.00’a, daha sonra da 01.30’a ertelendi. 20 aylık bebeğimle tek başıma saatlerce havaalanında beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte gerçekten perişan oldum.

Bekleme sırasında sadece içecek ve kruvasan dağıtıldı, genel yemek servisi yapılacağı söylendi ancak bize yemek kalmadı. Kantinde görevli olan kişi ise sanki hayır dağıtır gibi son derece saygısız bir tavırla “yemek yok, bisküvi al” der gibi davranıp meyve suyu ve bisküvi verdi, adeta yüzüme fırlatır gibi uzattı. Hem bu yaklaşımından hem de yolcu ayrımı yapılıyor hissinden dolayı ayrıca rahatsız oldum.

Tüm bu yaşananlardan sonra bizi sadece yaklaşık 2 saatliğine otele yerleştirdiler. Bebeğime dışarıdan yemek almak zorunda kaldım. Belki buna ayıracak ekstra bütçem yoktu ve tüm planlamamı uçuş saatine göre yapmıştım. Yaşadığım büyük zaman kaybı, bebeğimin yaşadığı stres ve rahatsızlık, tek başıma bu kadar uzun süre uykusuz ve yorgun bir şekilde beklemek zorunda kalmam beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprattı.

Uçuşla ilgili erteleme SMS’leri tarafıma iletildi, bu kayıtlar da elimde mevcut. Tüm bu mağduriyetlerim için Sunexpress’ten tazminat talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, yaşadığım olumsuzlukların ve özellikle personel tavrının ciddiyetle incelenmesini istiyorum. Bu koşullardan dolayı bir daha Sunexpress’i tercih etmeyeceğimi ve yaşadıklarımı sosyal medya hesaplarımda paylaştığımı da belirtmek isterim.