Sunexpress Uçağına Alınmama Ve Bilet İadesi Sorunu

Merhabalar, 15 Haziran Pazar günü sabah saat 08:35'te Sunexpress firmasına ait Antalya-Lefkoşa uçağına, ben ve arkadaşım için biletimiz vardı. Sabah saat 06:30'da havalimanına geldik, bagaj ve check-in için sıraya girdik ve tam 1 saat boyunca o sırada bekledik. Bu sırada saat yaklaşık 07:40 olmuştu ve bize kapıların kapandığını söylediler. Oradaki Sunexpress süpervizörü ile konuştuk. Mağdur olduğumuzu ve kapıların nasıl kapatıldığını sorduk. Bize kapıların 1 saat önceden kapandığını söylediler. O uzun sırada tam bir saat bekledik, ne bir son anons yapıldı ne de çağrı oldu. Bizi uçağa almaları için neredeyse 40 dakika vardı, buna rağmen almadılar. Üstelik, öğlen 18:20'ye bilet değiştirip 2 bin küsur fark parası ödedik. Daha sonrasında gidip, 25-30 dakika sonra bileti iade etmek istediğimizi söyledik ama yapamayacaklarını belirttiler. Bizi mağdur ettiler ve tam 3 bilet parası aldılar. Gerekenin yapılmasını ve paramızın iadesini istiyoruz.