Sunexpress Sistem Arızası Yüzünden Haksız Yere Alınan Check-in Ücreti

Sunexpress Online Check-in Sistemi Arızalıydı, Haksız Yere 5 Euro Ücret Alındı!

08 Haziran 2025 tarihinde Berlin–İzmir uçuşunda (saat 14:30) tüm yolcular olarak büyük bir mağduriyet yaşadık. Online check-in yapmak için uçuş saatinden önce defalarca denememize rağmen sistem kapalıydı ve işlem yapamadık.

Bu sistemsel hata tamamen Sunexpress kaynaklı olmasına rağmen, havayolu şirketi kişi başı 5 Euro check-in ücreti aldı. Yani kendi sistem arızalarının bedelini yolculara ödettiler!

Üstelik bu durum sadece bize özel değil, uçakta neredeyse herkes aynı sorunu yaşadı. Bu organizasyon eksikliğinin, sistem hatasının ve yolcuya yüklenen ekstra ücretlerin hiçbir açıklaması olamaz.

Sunexpress’ten beklentimiz, bu haksız şekilde alınan ücretlerin iade edilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır.

Belgeleri ve görselleri ekliyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyoruz.