to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress Online Check-in Sistemi Arızalıydı, Haksız Yere 5 Euro Ücret Alındı!
08 Haziran 2025 tarihinde Berlin–İzmir uçuşunda (saat 14:30) tüm yolcular olarak büyük bir mağduriyet yaşadık. Online check-in yapmak için uçuş saatinden önce defalarca denememize rağmen sistem kapalıydı ve işlem yapamadık.
Bu sistemsel hata tamamen Sunexpress kaynaklı olmasına rağmen, havayolu şirketi kişi başı 5 Euro check-in ücreti aldı. Yani kendi sistem arızalarının bedelini yolculara ödettiler!
Üstelik bu durum sadece bize özel değil, uçakta neredeyse herkes aynı sorunu yaşadı. Bu organizasyon eksikliğinin, sistem hatasının ve yolcuya yüklenen ekstra ücretlerin hiçbir açıklaması olamaz.
Sunexpress’ten beklentimiz, bu haksız şekilde alınan ücretlerin iade edilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır.
Belgeleri ve görselleri ekliyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyoruz.
Sunexpress Havayolları ile 6 Nisan pazar günü 16.20 uçağı için bir gece önceden itibaren check-in yapmaya çalıştık ancak sistem hata verip yapamadık. Uçak saatinden 4 saat önce havaalanına gittik ancak bizim gibi hiç kimse online check-in yapamadığı için tak 1 buçuk saat check-in sırasında bekledik....
Sunexpress ile Prag-İzmir arası 2/02/2025 21.40 uçağına bilet aldık. 8 arkadaş aynı uygulamadan (en uygun.com) aldık. Check-in yapmak ve biletler için havaalanına geldik. 6 arkadaş online check-in yapmadan oradan yani havaalanından biletleri alıp beklemeye geçtiler. Eşim ve bana ait olan biletler iç...
Sunexpress Havayolları'nın Berlin-İzmir hattında online check-in yaparken sorun yaşadım. Site üzerinden check-in işlemi gerçekleşmeyince, havaalanında check-in yapmak zorunda kaldık. Havaalanında check-in işlemi için bizden 20 Euro talep edildi. Sitede sorun olduğu için check-in ücretli hale geliyor...
11.07.2025 tarihinde Antalya'dan Kıbrıs'a olan uçuşumda online check-in yapmadan havalimanına geldim 5 kişilik ailem ile birlikte kontura geldiğimde check-in işlemini online yapmam gerektiği söylendi. 10 dakika uğraştım. Olmayınca uygulamadan yapınız dediler yine olmadı. Uçuşumuza az bir süre kalın...
Sunexpress – Önceden Satın Aldığım Ek Bagaj Görülmedi, Havalimanında 4203 TL Fazladan Ödeme Yaptırıldım! 01.07.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir–Berlin uçuşum vardı. Uçuştan önce internet üzerinden 10 kg ek bagaj hakkı satın aldım ve 24 EUR ödeme kredi kartımdan çekildi (işlem "pending" olarak gö...
Yorumlar