SunExpress Personelinin Bilgisizliği Nedeniyle Uçuşa Kabul Edilmedim

30 Nisan 2025 tarihinde Ordu-Giresun Havalimanı'ndan Düsseldorf'a SunExpress ile uçuşum vardı. Beraberimde bulunan köpeğim K*** ile birlikte yapacağımız bu seyahatte, maalesef SunExpress çalışanlarının bilgisizliği ve cehaleti nedeniyle mağdur edildim. Tüm belgelerimiz eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, çalışanlar hiçbir şekilde araştırma yapmadan 'Bilmiyorsak risk almayız' anlayışıyla hareket etti ve bizi uçağa kabul etmediler. Titrasyon testinin ömür boyu geçerli bir test olduğunu bilmeyen, ısrarla 'Burada tarihler yanlış' diyerek Tarım Bakanlığı tarafından verilen yurt dışı sağlık sertifikasını bile hiçe sayan personel, 'Onlar yanlış yapıyordur' diyerek bakanlığı bile hor gördü. Yanlış yaptıklarını söylediğimde ise, maddi ve manevi zararımın ne olacağını sorduğumda 'Siteden form doldurun' şeklinde cevap aldım. Müşteriye bu kadar değer vermeyen başka bir firma görmedim. Şikayetimi ileteli bir hafta oldu; ne geri dönüş yapan var ne de cevap veren. Tüm belge ve bilgilerimle yasal yollardan hakkımı arayacağım ve kazanacağım ama SunExpress beni daha uzun süre mağdur etmiş olacak. Bu nedenle asla tercih etmeyeceğim bir havayolu şirketi.