Satıcıdan Cevap Yok, Siparişim Kargoya Verilmedi

Sun Victoria Marks adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 26 Eylül tarihinde verdiğim 11645220508 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde buz mavisi eşofman altı bulunuyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıyor/kargoya verildi şeklinde bir ilerleme göremiyorum.

Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya mesaj yazarak durumu sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, aksi halde siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.