Kargo Takibi Olmadan Siparişin İadesi Talep Ediliyor

Sumthıncs Baskı Hizmetleri Limited Şirketi’nden 31.08.2026 tarihinde internet üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim ve 869,97 TL ödeme yaptım. Satıcı, siparişimin kargoya verildiğini bildirmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi, e-posta adresime de kargoya ilişkin hiçbir bilgilendirme ulaşmadı. Bu nedenle ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğini teyit edemiyorum ve ürünüm elime ulaşmadı.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 869,97 TL’nin tarafıma iade edilmesini defalarca talep etmeme rağmen satıcı ücret iadesini gerçekleştirmemektedir. WhatsApp yazışmalarında da siparişin durumu, iptali ve iade talebimle ilgili net, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemiş, süreç boyunca oyalayıcı cevaplarla karşılaşmış bulunmaktayım.

Daha sonra firmanın internet üzerindeki kullanıcı yorumlarını incelediğimde, benim yaşadığım duruma benzer şekilde ürünün hiç gönderilmemesi, kargo bilgilerinin paylaşılmaması ve ücret iadesinde sorun yaşanması yönünde çok sayıda şikayet bulunduğunu gördüm. Bu yorumları sipariş vermeden önce görmediğim için ben de aynı mağduriyeti yaşamış durumdayım ve firma hakkında ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz ve güven kırıcı alışveriş deneyimi nedeniyle, sipariş bedeli olan 869,97 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.