to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Ekstra Masraf Ve Cevapsız Mesajlar: Mağduriyetim Giderilsin
Instagram’da “sumeyyeozyurekcom” adlı sayfadan 29 Ekim 2025 tarihinde 6 parça ürün siparişi verdim. Ancak gelen ürünlerin hem renkleri hem de bedenleri tamamen yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünleri geri göndererek değişim talep ettim.
Değişim için ürünleri ekstra kargo ücreti ödeyerek tekrar yolladım, buna rağmen hem değişim ücreti hem de geri gönderdikleri ürünlerin kargo ücretlerini de benden talep ettiler. Toplamda yaklaşık 440 TL civarında bir ek masraf yansıtıldı. Süreç boyunca Instagram üzerinden mesajla iletişime geçmeye çalıştım fakat bir süre sonra mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar ve aradan bir ay geçmesine rağmen doğru ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş ettiğim ürünlerin renk ve bedenlerinin doğru olacak şekilde, benden ekstra hiçbir ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
