İade Hakkı Reddedilen Yanlış Ve Küçük Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Shopier üzerinden satış yapan "sumeyyeozyurekcom" adlı Instagram hesabından ürün aldım. 947317905 Sipariş numaram. 4 adet kimono takimi sipariş verdim. Boyumun uzunluğunu kilomu göğüs ölçümü beden ölçümü her bilgiyi yazdım. Ve ürünün bana olacağına dair onay aldım. Bugün ürün elime ulaştı. Pantolon kesinlikle olmuyor ufacık. Bende iade etmek istedim. Satıcı tüketici kanunlarında açıkça belirtilen iptal ve iade haklarını uygulamak istemiyor. İlk önce başka ürünle değişim yapalım dedi. Ben bunu kabul etmeyip iade isteyince dikilen ürünün özel dikim olduğunu iddia ediyor. Sayfası özel dikim sayfası değil ben normal beden olarak satın aldım. Özel dikim sayfası olsa ölçüme göre diktirirdim ve bu sorunu yaşamazdım. Boyumdan dolayı özel dikim yaptırdığım sayfalar var hiç biri ürünü 2 günde elime ulaştıramıyor 😅 üstelik özel dikim yaptık. Demesine rağmen 2 rengi yanlış yollamışlar. Siparişim krem bordo fıstık ve kahve. Gelenler siyah mürdüm rengi 2 renk yanlış nasıl özel dikim ise artık bu. Resmen Satıcıdan hiç olumlu yaklaşım alamadım. Tam bir fiyasko. İnsanların siparişi iptal ettirebilmek için adeta yalvarmasına sebep oluyor. Ben ürünü iade etmek istiyorum. İlk defa böyle bir butikle karşılaştım. Alışveriş yaparken daha dikkatli olmam gerekiyormuş. Burada yazılan şikayetleri yeni görüyorum. İnşallah olumlu sonuç alır. Şikayetimi güncellerim🥲 bir de Tüketici Hakları'na şikayet edip adliyeye başvuracağım dediğimde siz bilirsiniz buyurunuz diye yanıt aldım.