to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kötü İletişim
Sırf ekstra online sipariş yapmayayım, ne işletmeye ne de bana külfet olmasın diye showroom'a gelmek istedim. Belirtilen WhatsApp numarasına müsait aralıklarımı iletip 'Uygun mu?' diye soruyorum. Tabii, 'Pazartesi görüşmek üzere' diyorlar. Ben emin olmak adına tekrar yazıp, 'Bu aralıkta her saat gelebilir miyim?' diyorum. O aralıkların dışında kalacak bir saat için uygun olduklarını söylüyorlar. Ama bu saatte gelemem, siz bana pazartesi görüşürüz demiştiniz; sormasam direkt gelecektim deyince de 'Biz size uygun saati söylüyoruz, bizi tersliyorsunuz.' cevabını alıyorum. Mesajlaşmalarımızı aynen görsele ekliyorum. Çok kötü yönetilen bir WhatsApp hattı. Daha saat konusunda bu şekilde olan bir işletmenin ödeme vs. tutumlarını düşünemiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size her zaman güler yüzlü, anlayışlı ve çözüm odaklı bir hizmet sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, WhatsApp hattımızda yaşadığınız memnuniyetsizlik bizim için son derece değerlidir ve gereken iç denetim süreci başlatılmıştır. Sizi daha iyi anlayabilmemiz ve yaşanan durumu telafi edebilmemiz adına bizimle iletişime geçerseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, sumeyyekacmaz
