to read complaints and reviews, or file yours.Sumeyyekacmaz.co (Instagram) Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu
21 Kasım 2023'te S****** K*****'dan 2200 TL'ye bir ürün aldım. 28 Kasım'da ürün MNG Kargo'ya verildi. 15 Aralık itibarıyla ürünün akıbeti belli değil; bana iki firma da doğru düzgün bir açıklama yapmadı. Ürün müşteriye teslim edilene kadar firmanın mesuliyetinde olduğunu firma kabul etmiyor. Ürün ortada yok ve ödemem de iade edilmiyor.
Merhabalar müşteriye ürün kargoya verildiğinde takip no iletildi bunu takip etme zorunluluğu kanunen müşteriye aittir eğer bir problem oluşursa satıcı devreye girer müşteri bize ürün kargoya verildikten 15 gün sonra yazdı bizde hemen firma ile iletişime geçtik aktarma merkezinden bilgi gelsin kayıpsa iade olacak tabii ki dedik müşteri hiçbirini dinlemedi kayıp bilgisi geldi ve hemen müşteriye yazdık iadenizi yapıyoruz vs diye ama maalesef bizi yanlış beyanla şikayet etmiş ve kaldırmayacağım diyor hiçbir mağduriyet yok kanıt görselleri ektedir
