to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporundaki Hatalı Borç Ve Aşırı Tahsilat Şikayeti
ING Bank kredi kartı borcum, yaklaşık bir yıl önce Sümer Varlık Yönetim Şirketi’ne devredilmişti. Bu kredi kartına ait borcum 455 TL iken, devletin 2.500 TL altındaki borçları sildiği yasa kapsamını hatırlatmış olmama rağmen, “hemen silmeyiz, Findeks risk raporunuz uzun süre temizlenmez” şeklinde ifadelerle beni tedirgin ederek bu yasa kapsamından yararlanmamı engellediler.
Borcu bir an önce kapatıp Findeks kaydımın temizlenmesini sağlamak için, 455 TL olan borcu 1.750 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Ödemeye dair dekontlar dahil tüm resmi belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, Sümer Varlık Yönetim hâlâ bu borcu sistemlerinden ve kayıtlarından tam olarak kaldırmadı.
Borç eşimin adına görünmesine rağmen bankacılık işlemlerinde bunu dikkate almadan Findeks raporunda hâlâ borçlu gözüküyoruz ve bu nedenle uzun süredir kredi kullanamıyorum. Kredi notum bu yanlış ve eksik işlem yüzünden olumsuz etkileniyor ve yaklaşık bir yıldır maddi planlamamı yapamıyor, kredi başvurularımdan olumsuz yanıt alıyorum.
Bir yıldır Sümer Varlık Yönetim Şirketi ile defalarca kez görüşme yapmama rağmen “ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, ancak Findeks kayıtlarında hiçbir düzeltme yapılmıyor. Ödeme belgeleri ve tüm kanıtlar elimde olmasına rağmen bu sorunun çözülmemesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Haksız şekilde yüksek tutardan tahsil edilen bu borcun ve buna rağmen düzeltilemeyen kaydın acilen incelenmesini, borcun tüm kayıtlardan düşülmesini, Findeks ve ilgili tüm sistemlerdeki borç görünümünün ivedilikle düzeltilmesini ve kredi notuma yansıyan olumsuz etkinin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eşim E** K** ING Bank kredi kartı borcu, devletin 2.500 TL altındaki borçların silinmesiyle ilgili çıkardığı düzenleme kapsamına girmesine rağmen, Sümer Varlık Yönetim şirketi bu yasayı fiilen yok sayarak benden ödeme talep etti. Bankalar nezdinde itibar kaybı yaşamamak için bu borcu ödedim.
Ödemeyi yapmamın üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, Sümer Varlık Yönetim şirketi borcun silinmesi ve kayıtların düzeltilmesi için yapması gereken işlemleri hâlâ tamamlamadı. Önce “Biz paramızı almadık, ING Bank bize ödeme yapmadı” diyerek sorumluluktan kaçtılar. Uzun uğraşlarım ve ısrarlarım sonucunda ancak iki gün önce KKB’ye yazı gönderdiklerini ve sürecin kendilerinden çıktığını öğrenebildim.
Bugün ise kendilerine, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’ne borcun kaldırılması için bildirimde bulunmaları gerektiğini açıkça belirttiğimde, “Öyle bir işleyişimiz yok” şeklinde bir cevap aldım. Yani Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’ne borcun kaldırılması için gerekli bildirimi yapmadıklarını açıkça ifade ediyorlar.
Devletin çıkardığı yasa kapsamında zaten silinmesi gereken bu borcu benden tahsil eden Sümer Varlık Yönetim’in, üzerinden bir yıl geçmesine rağmen kayıtları temizlememesi, Risk Merkezi’ne gerekli “borcu yoktur” bildirimi yapmaması ve süreci sürekli oyalaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Eşimin ve dolaylı olarak benim finansal itibarım olumsuz etkileniyor.
Sümer Varlık Yönetim’den, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi ve KKB nezdinde gerekli tüm bildirimleri acilen yaparak bu borcun tamamen silinmesini ve kayıtların temizlenmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sümer Varlık yönetim şirketi 1yıldır ödediğim borcu sistemden kaldırmıyor.!
