Su Matik Arızası Sonucu 1600 TL Kayıp Ve İade Talebi

08.04.2026 tarihinde saat 19:50–19:55 sularında Ankara Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi Aktepe’de bulunan ASKİ Ankara Genel Müdürlüğü’ne ait su matikten 1.600 TL’lik su yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında su matik paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve cihaz hemen arızaya geçerek kullanılamaz hale geldi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ATM kasasının sayılacağı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde saat 00:45’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım, kasada sayım yapıldığı ve kasada fazla para bulunmadığı bilgisi verildi. Ben bu işlemde 1.600 TL’mi kaybettim ve şu an mağdur durumdayım.

Abone numaram 1317845’tir, abonelik babam F***** S******** üzerine kayıtlıdır, iletişim için M******* B**** S******** olarak ulaşılabilir durumdayım. ASKİ’nin söz konusu su matik için gerekli incelemeyi detaylı şekilde yapmasını, kameralar ve cihaz kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma ait 1.600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.