Mersin Sultaşa Otel’de Temizlik Sorunu Ve Mini Bar İddiaları

18-19 Nisan tarihlerinde daha önce de konakladığım ve lokasyonundan dolayı tekrar tercih ettiğimiz Mersin Sultaşa Otel’de bu kez hiç memnun kalmadığım bir konaklama yaşadım. Odaya girdiğimizde banyonun temiz olmadığını, aynanın üzerinde diş macunu lekeleri ve kıllar bulunduğunu gördük. Bu durum, bu fiyat aralığında bir otelden beklemediğimiz kadar rahatsız ediciydi.

Konaklamamız bittikten ve otelden ayrıldıktan sonra resepsiyondan telefonla aranıp mini barı kullandığımız ve ürünlerin ücretini ödememiz gerektiği söylendi. Üslup son derece rahatsız ediciydi, adeta sanki gizlice bir şeyler tüketmişiz gibi imada bulunuldu. Üç kuruşluk ürünler için sanki kaçak bir şey yapmışız gibi yaklaşılmasını kabul edemiyorum, kaldı ki bu tarz ürünleri kullanmıyoruz bile.

Gecelik 5.500 TL ödeyerek konakladığımız bir otelde hem temizlikten bu kadar şikayetçi olmam hem de çıkıştan sonra bu şekilde aranmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir işletme haline geldi. Yaşadığım bu saygısız yaklaşım ve yaşananlar nedeniyle, otel yönetiminden açık ve net bir şekilde özür bekliyorum.