Jasmin Apart'ta Temizlik Ve Hizmet Sorunları, Faturasız Ödeme

26 Ağustos 2025 ile 29 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Mersin Susanoğlu’ndaki Jasmin Apart’ta, 504 numaralı odada konakladık. Konaklama süresince havuzun suyu sürekli bulanık ve pis durumdaydı, temizlik hiç yapılmıyordu. Odamızın temizliğini de kendimiz yapmak zorunda kaldık, çünkü koca apartta sadece bir temizlikçi vardı. Sıcak su yoktu ve müşteriyle ilgilenen kimse yoktu. Çalışan sayısı çok az olduğu için hizmet kalitesi son derece düşüktü.

Bu sorunları hem çalışanlara hem de yetkililere ilettik ancak çözüm sunmak yerine patron ve çalışanlar birbirlerine suç atmakla yetindiler. 4 gece için toplam 20.000 TL Nakit ödeme yaptık, ancak ne fatura verildi ne de aldığımız hizmet ödediğimiz ücrete yakındı. Ekstra herhangi bir hizmet de sunulmadı.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim, Türk turizmine zarar veren işletmelerden biriyle karşılaştığımızı gösterdi. Hiçbir şekilde tekrar tercih etmeyeceğim.