Sağlık Merkezinde Karşılaşılan İletişim Sorunları

03.03.2025 10:40 tarihine, 01 numaralı aile sağlık merkezine muayene olmak için randevu aldım. Aile sağlık merkezine gittiğimde, doktorum orada olduğu halde olmadığı söylenerek k** k**a yönlendirildim. Randevu saatim geçmesine rağmen alınmadığım için, sormak amacıyla hasta yokken odasına kapıyı tıklatıp girdim ve durumu anlattım. Randevu saatimin geçtiğini ve hâlâ ekranda adımın olmadığını söyledim. Bana üslupsuz bir şekilde sesini yükselterek ve el kol hareketleri yaparak, "Yapacak bir şey yok, beğenmiyorsan özel hastaneye git" dedi. O sırada, yok dedikleri m**Ka** doktorun odasına geldi ve seslerini yükseltmeye başladılar. Akrabalar ikisi birlik olmuşlar, resmen "bir daha buraya gelmeyin" tarzı söylendiler. Sonrasında beni odasına çağırdı konuşmak için. Ben de "buraya konuşmak için gelmedim, muayene ediyor musunuz, etmiyor musunuz? " dedim. İkisi de muayene etmeyeceğini söyledi ve etmedi.

Şikayetçi olacağımı söylediğimde, beyaz kod ile tehdit ettiler. Ben de bana beyaz kod uygulayamayacaklarını, kamerada her şeyin gözüktüğünü söyledim. Sistemde adımız gözüktüğü halde muayeneye alınmadım. Ayrıca, sonradan "yok" denilen m** Bey sistemini açtı. Zaten oradaydı, oradayken "yok" deniliyor. Ben de sağlık çalışanıyım, ne çalıştığım yerlerde ne de daha önce böyle bir üslup gördüm. Daha sonra da ekrandan ismim silindi. Aynı şekilde 03.03.2025 10:40 tarihi için anneme de randevu oluşturdum. Annem kronik hasta, aynı zamanda kalp hastası ve yüzde 62 engelli raporu var. Aynı şekilde o da bekletildi. İki doktordan da şikayetçiyim. Kameraların incelenmesini ve daha fazla hastanın mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını arz ederim. İstanbul Sultangazi Cebeci 01 numaralı sağlık ocağı, s Caddesi **Sokak No:**