Sultanbeyli Devlet Hastanesi Diş Polikliniğinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Şikayeti

18.02.2026 tarihinde Sultanbeyli Tacirler Devlet Hastanesi’nde, restoratif diş tedavisi bölümünde, 17. Poliklinikte A*** T**** T***’nın bulunduğu birimde yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Saat 09.30’da randevum olmasına rağmen ancak 11.35 civarında içeri alındım ve uzun süre bekletildim.

Yaklaşık bir aydır bu hastaneye dolgu yaptırmak için gidip geliyorum, her seferinde farklı bölümlere yönlendiriliyorum ve kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor. Son randevumda da ilgili polikliniğe yönlendirildim; ancak bu kez diş taşı temizliği yapılmadan dolgu yapılamayacağı söylendi. Daha önce birçok hastaneye gitmiş biri olarak, dolgu için mutlaka önce diş temizliği şartı konulduğunu ilk defa burada duydum ve bu durum bana gerekçesiz bir oyalama gibi geldi.

Bekleme sürecinde de hem asistanların hem de personelin tavırları ve mimikleri son derece laubali ve saygısızdı. Hastalara insan gibi davranılmadığını, pencereden insanları adeta alt‑üst sınıf gibi ayırarak baktıklarını hissettiren bir yaklaşım vardı. Röntgen için yönlendirilip sonra önüme başka hastalar alınması, kimin ne iş yaptığının belli olmaması ve herkesin birbirine yönlendirmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sonunda sinirle hastaneden çıkmak zorunda kaldım ve dişime dolgu hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte randevum ve işlemlerim üzerinden sigortamdan herhangi bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bir aydır aynı sorunla uğraşmama rağmen dolgu işlemi yapılmadığı halde sanki hizmet verilmiş gibi işlem yapılmasını istemiyorum. Diş dolgumu gereksiz yönlendirmeler ve şartlar olmadan yapılmasını, personelin hastalara karşı daha saygılı ve özenli davranması için gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını ve eğer bir hata ya da uygunsuz işlem varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.