to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze’de faaliyet gösterdiğini belirten Sultan Halı isimli firmadan, Kocaeli Gebze Hacıhalil Mahallesi Hükümet Caddesi No: 84/a adresindeki mağazalarından yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldığımız halı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız.
Ürünü çok kısa süre önce kullanmaya başlamamıza rağmen, üzerine dökülen çay lekesini yalnızca ılık su ve temiz bir bezle sildik. Buna rağmen leke yayılmış, halının dokusunda belirgin bir deformasyon oluşmuştur. Günlük kullanımda bu kadar basit bir temizlik işlemine dahi dayanamayacak bir ürünün satılıyor olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu göstermektedir.
Durumu firmaya ilettiğimizde mağduriyetimiz kabul edilmemiş, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemiştir. Ayrıca firmanın açık adres, vergi bilgisi gibi kurumsal bilgileri tarafımıza verilmemekte, bu da güven sorununu daha da artırmaktadır.
Her leke olduğunda halının yıkamaya verilmesinin beklenmesi hem mantıklı değildir hem de ürünün kullanım ömrünü ciddi şekilde kısaltacaktır. Yaşanan durum tamamen ürün kaynaklı bir sorun olup, tüketici olarak mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Halının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunumuzun giderilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Apex Halı’nın Serenity serisi bir halısını Kocaeli Sevdiz Halı’dan 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Halıya çok ufak, normalde ıslak mendille rahatlıkla çıkabilecek türden lekeler geldiğinde bile hiçbir şekilde temizlenmiyor. En basit lekeler dahi çıkmadığı gibi, silme girişiminde i...
16 Ocak tarihinde Sultan Halı Kocaeli Gölcük şubesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında halı siparişi verdim ve ödemenin bir kısmını kartla, bir kısmını da nakit olarak aynı gün yaptım. Ancak gelen halı yanlış gönderildi, doğru ürün ise bir türlü teslim edilmedi. Yanlış ürün geldikten sonra ücret iades...
Kullanmakta olduğum Gümüşsuyu marka Black brown modeli doğal iplikle yapılmış olan halımın 1 damla Çay lekesi ile geldiği son durumdan kaynaklı halının kullanılamaz hale gelmesi. Çeyizimizde o kadar para verip doğal iplik diye aldığımız halımıza 1 damla Çay döküldü. Sonrası kullanım talimatında yaz...
Royal bambu halı aldım. Kocaeli Darıca Hacimehtioğulları mağazasından. Oradaki beyefendi halı için 'Asla leke tutmaz, ıslak mendille silinse dahi leke geçer' dedi. Halının garantisi varmış gibi ikna edici konuşarak bize 11.000 TL'ye halıyı sattı. Halıya çay döküldü, leke geçmedi. Tekrar 2.000 TL ist...
Bir sene önce Gümüşsuyu Black Brown halı aldım, salonuma dün kahve döküldü. Nazikçe ve hemen kurumadan silmeye çalıştım fakat leke çıkmadı. Üstelik halıda ipliklerde çıkma ve deforme olma başladı. Bu kadar para verip aldığım halının en ufak bir lekelenmede temizlenmemesi büyük bir hayal kırıklığı. B...
Yorumlar