Bozuk Kıyma Ürünleri Ve Yanıt Bekleyen Şikayet

Sayın Sultan Et ve Gıda Yetkilileri,
Geçen hafta BİM marketlerinden firmanıza ait 6 adet 1 kiloluk kıyma satın aldım. Ancak ürünleri kullanmak için paketlerini açtığımda kıymaların iç kısımlarının kahverengi, dış kısımlarının ise kırmızı olduğunu ve ürünlerden yoğun bir sirke kokusu geldiğini fark ettim. Bu durum, ürünlerin tazeliği ve kalitesi konusunda ciddi bir endişe yaratmıştır.

Konuyla ilgili BİM mağazasına şikayette bulundum ve tarafıma sizinle iletişime geçileceği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Bu nedenle Şikayetvar aracılığı, CİMER ve Alo 174 aracılığı ile şikayetlerimi yinelemek istedim.

Sağlık ve hijyen açısından bu tür bir ürünün tüketiciye sunulması beni oldukça rahatsız etti. Firmanızın kalite standartlarına önem veren bir marka olduğuna inanıyorum ve bu durumun bir hata sonucu meydana geldiğini düşünüyorum. Ürünlerin 4 adedini açtık 2 adedi kapalı duruyor. İncelemek isterseniz size ve ilgili sağlık yetkililerine ulaştırabilirim.

Sorunun çözümü için ürünlerin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Konuya en kısa sürede dönüş yapacağınızı umuyorum.
İyi çalışmalar dilerim.