Aldığım Kıymanın Kötü Kokması Ve Ürün İadesi Sorunu

16/10/2025 tarihinde saat 11:30’da İzmir Üçyol Et ve Süt Ürünleri İşletmesi’nden 1,5 kg dana Eti kıyma olarak satın aldım. Ürünü eve götürüp hemen buzdolabına koymama rağmen çok ağır bir koku ile karşılaştım. Ertesi gün ürün ve fişim ile birlikte şubeye giderek durumu yetkililere bildirdim. Şubedeki yetkililer ürünü değiştirip tekrar kıyma verdiler. Ancak eve geldiğimde yeni verilen kıymanın da rengi kararmıştı ve yine çok ağır bir şekilde kokuyordu.

Şubeden ve yetkililerden herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Kötü kokan ve tüketilmeyecek durumda olan ürün için ödediğim 681 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca konuyla ilgili şikayetimin gerekli kurumlar tarafından incelenip gereğinin yapılmasını talep ediyorum.