to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme Ve Kötü Organizasyonla Hayal Kırıklığı
26 Nisan Cumartesi günü için Yedigöller Turuna katılmak üzere 8 kişilik bir grup olarak kendilerinden bilgi talep ettik. Gönderdikleri programda oldukça genel bilgiler içeriyor. Zaman planlamasına dair hiçbir detay verilmiyordu. Bunun üzerine yazılı ve sözlü olarak zaman planını rica ettik ancak geri dönüş alamadık. Sonra bize hemen ödeme yapmazsak tura katılamayacağımızı ya da bilgilendirme yazısı gelmedi. Turdan bir gün önce arayıp gece 03:00 da belirtilen yerlerden alacaklarını ifade ettiler. Belirtilen saatte katılamayacağımı ifade ettiğimde, ücretimi iade etmeyeceklerini tur saatlerini tahmin etmem gerektiği söylendi. Öncelikle bir sözleşmem olmadığından iptal ve iade şartlarını bilmem mümkün değil. Sonrasında tur programını saatli hale getirmemeniz ve bilgi vermemeniz benim suçum değil. Görevliniz sadece "unutmuşuz kusura bakmayın" dedi. Sonradan tura katılan arkadaşlardan öğrendiğim kadarıyla bozuk bir otobüsle ve sadece ücretsiz yolları kullanarak gittikleri için Tekirdağ- Bolu arası yol 7,5 saat sürmüş. Perişan olmuşlar. Önceden zaman planını paylaşmama sebeplerini de öğrenmiş olduk.
• Günübirlik turlarda toplam ücretin %20’si. - Tur Kesin ise ödemenin tamamını alıyoruz. • Konaklamalı turlarda ise şirketimizin belirlediği oranda rezervasyon onay ücreti tahsil edilecektir. - Tur Kesin ise ödemenin tamamını alıyoruz. Ön kayıt ücreti ödenmeyen rezervasyonlar sisteme kaydedilmeyecek ve garanti altına alınmayacaktır. Acentemiz tarafından katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlarda, alınan ön ödeme kesintisiz olarak iade edilecektir. Ancak, tur tarihine yaklaşan veya kesin kalkışlı olarak duyurulan turlarda, rezervasyonun tamamı tahsil edilerek kayıt işlemi gerçekleştirilecektir. İptal ve İade Koşulları: • Günübirlik turlar için: Tur tarihine 7 gün kala yapılan iptallerde ön ödeme (kapora) iadesi yapılmaz. • Konaklamalı turlar için: Tur tarihine 15 gün kala yapılan iptallerde ön ödeme (kapora) iadesi yapılmaz. Bu şartları kabul eden misafirlerimizin rezervasyon işlemlerini tamamlamalarını rica ederiz. ________________________________________ Süleymanpaşa Travel Tur Katılım Kuralları • Oturma düzeni: Turlarda oturma düzeni, kayıt sırasına göre yapılmaktadır. Lütfen ön koltuk için ısrarcı olmayınız. • Değişiklik hakkı: acentemiz ve tur rehberimiz, programda değişiklik yapma hakkına sahiptir. • Ödeme süresi: Kayıt sonrasında rezervasyonunuzun onaylanabilmesi için ödemeyi 3 gün içerisinde tamamlamanız gerekmektedir. 3 gün içinde ödeme yapılmayan kayıtlar silinebilir.
