Göztepe Şehir Hastanesi'nde Hemşirelerin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

05.05.2026 tarihinde annem T**** A*******, Göztepe Prof. Dr. Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi 8. Katta göz bölümünde 58001 numaralı odada, 1 numaralı yatakta yatmakta ve gün boyu hemşirelerin tavır ve ilgisizliğinden büyük rahatsızlık duyduk.

Gündüz saatlerinde, annemin ayağa kalkması yasak olduğu için tuvalet ihtiyacı için lazımlığa ihtiyaç duyduk. Bankoda duran, esmer/koyu kumral saçlı bir hemşireye rica ettiğimde, yüzüme bile bakmadan, ters bir şekilde “personelden isteyin” diyerek beni başından savdı. Ardından başka bir erkek hemşirden yardım istedim, o da mor kıyafetli başka bir hemşireye buyurdu ve benim yanımda birbirlerine “git kendin al, az çalış, sürekli yatıyorsun” gibi laflar ederek tartışmaya başladılar. Bu diyalogların hasta yakınının yanında yaşanması son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Ayrıca akşamüstü yaklaşık 17.15 civarında, annem şeker hastası olduğu için insülin yapmamızda bir sakınca olup olmadığını sormak üzere yine bir hemşirenin yanına gittiğimde, göz teması bile kurmadan, sözümü kesip “yan taraf” diyerek beni başından savdı. Daha sonra yanında oturan erkek hemşireye aynı durumu sormak zorunda kaldım. Bu süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildik ne de insani bir ilgi gördük.

Bu katın neredeyse tüm hemşire ve hemşirlerinin yüzleri asık, iletişimleri kaba, hastaya ve hasta yakınına karşı son derece isteksiz ve vurdumduymaz bir tavır içindeler. Buraya kimse keyfinden yatmıyor, kimse de bu kadar saygısız, bezgin ve burnu havada tavırlara maruz kalmak zorunda değil. Yoğunluk veya yorgunluk ne olursa olsun, temel saygı ve iletişimden bu kadar uzak olunmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle özellikle 05.05.2026 tarihine ait kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili hemşire ve hemşirler hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve hasta–hasta yakını iletişimi konusunda acil bir düzenleme ve uyarı mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum. Ben bu şikayeti, annemin ve bu serviste tedavi gören tüm hastaların daha saygılı ve özenli bir hizmet alabilmesi için yazıyorum.