Göztepe Şehir Hastanesi MR Bölümünde Saygısız Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

20 Aralık 2025 Cumartesi günü, Göztepe Prof. Dr. Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi Radyoloji MR bölümünde annemi MR çektirmek için randevulu olarak hastaneye getirdim. Annem 73 yaşında ve randevumuza yaklaşık 20 dakika geç kaldığımız için, evraklarımızı teslim ettikten sonra uzun koridorda ismimizin okunmasını beklemeye başladık. İçeriden sürekli kahkaha sesleri gelmesine rağmen ismimiz bir türlü okunmadı ve ben iki kere içeri girip ne zaman alınacağımızı sorduğumda, sıranın geleceği söylenerek tekrar dışarı çıkarıldım. Buna rağmen evrakımızın iki sefer en üstte durduğunu kendi gözlerimle gördüm. Koridorda beklerken içeriden gelen kahkahalar kesilmedi, ismimizin anons edilmesini duymadığımızı ve ne zaman alınacağımızı tekrar sormak için kapıya yöneldiğimde, siyah küt saçlı genç bir kadın personel kapıyı yüzüme sertçe kapatarak yüksek bir sesle “Siz ancak bundan anlarsınız” diyerek hakaret etti ve içeridekiler yeniden kahkaha attı. Orada bulunan ve benden yaşça büyük hastalar beni “Boş ver kuzum” diyerek sakinleştirmeye çalıştılar. Ben 50 yaşında, her ay primini ödeyen ve sadece annesiyle birlikte sağlık hizmetinden yararlanmak isteyen bir vatandaşım; bu şekilde küçümsenmek ve aşağılanmak kabul edilemez. O bölümde üç genç kadın personelin tamamen kendi keyiflerine göre sıralama ve içeriye hasta alımı yaptığını, herhangi bir denetim ya da sorumlu bir üst personel göremediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kapıyı çarpan personel siyah küt saçlı genç bir kadın, bana hakaret eden ise başörtülü, makyajlı genç bir kadındı. Kayıt alan ve isim çağıran sarışın, uzun saçlı, beyaz tenli genç personel ise olay büyüyünce tedirgin oldu ve sonrasında annemi içeri aldı; bu yüzden onu diğerleri kadar sorumlu tutmuyorum. Ancak genel olarak bu üç personele bırakılmış bir düzen ve otorite havası vardı. Kaldı ki orada ben olmasam, bu tavrın 73 yaşındaki anneme ya da diğer yaşlı hastalara nasıl yansıyacağını düşünmek beni rahatsız etti. İnsanların, özellikle de yaşlılarımızın, bu şekilde itilip kakılmaya, azarlanıp “bedavacı” iması yapılır gibi davranılmaya maruz kalmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Göztepe Prof. Dr. Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi Radyoloji MR bölümünde görev yapan bu genç personellerin tutum ve davranışlarının ivedilikle incelenmesini, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu bölümde mutlaka sorumlu, denetleyen bir yetkilinin bulunmasını talep ediyorum.