1450 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti

22.05.2026 tarihinde Şulenin Butiği’nden SB267****383 numaralı siparişi verdim ve aldığım ürünleri daha sonra iade ettim. Ürünleri kargo ile geri göndermeme ve üzerinden yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen 1450 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte firmayla birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde muhasebe ile görüşülüp dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sonrasında aramalarıma da cevap verilmemeye başlandı. Ürünleri kargo ile teslim ettiğime dair elimde kargo bilgileri ve yazışmalar da bulunmaktadır.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, 1450 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.