to read complaints and reviews, or file yours.Sükun Moda’da İade Talebine Yanıt Gelmedi
Sükun Moda’dan 6513215072709 numaralı siparişimle iki adet selin takım pantolon tunik satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak bedenleri büyük olduğu için iade etmek istedim.
İade süreci için hem mesaj yoluyla hem de telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap verilmiyor, telefon aramalarıma da yanıt verilmiyor. Bu nedenle ürünleri nasıl ve nereye göndermem gerektiğini, iade sürecini nasıl başlatacağımı öğrenemiyorum.
Bedenleri uymayan bu ürünler için, iade talebimin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri taleplerine zamanında dönüş yapılmasını ve iade sürecinin açık ve ulaşılabilir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Sükun Moda adlı internet sitesinden “Selin takım” olarak geçen iki adet pantolon–tunik takımı satın aldım. Ürünler 20 Ekim’de elime ulaştı ancak bedenleri büyük olduğu için iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden kendilerine iletip iade kodu talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem mesaj yazdım hem de telefonla aradım, aramalarıma da cevap verilmedi. Günlerdir dönüş alamıyor olmamdan ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecinin yasal süreler içinde, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
