Sukhaa Sürekli Oyalayıcı Cevaplar Verildi

Düzce’de bulunan Sukhaa Butik’ten 18 Temmuz akşamı kartla iki adet elbise için ön sipariş verdim, ödemeyi peşin aldılar ve kartla ödeme yaptığım için ayrıca komisyon kestiler. Bana elbiselerin bu hafta içinde geleceği söylendi ancak bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen elbiseler ortada yoktu ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca sormama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar verildi. Sonrasında mağazaya bizzat giderek elbiselerden birini üç hafta sonra kendim teslim almak zorunda kaldım. Aldığım elbise ise aşırı derecede sigara kokuyordu, sanki biri giyip sigara içmiş gibi kötü bir koku vardı. Diğer elbise için ise her seferinde “şu gün gelecek, bugün gelecek” denilerek oyalanmama rağmen hala elbise gelmedi.

Mesaj atıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor, aradığımda telefonlar meşgule düşüyor veya açılmıyor. Diğer elbise için defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen “şu gün yatıracağız, bugün yapacağız” denilerek sürekli erteliyorlar ve iade hala yapılmadı. Bu durum artık iyi niyetten uzaklaştı ve ödediğim paranın üzerine yatılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Ön sipariş verdiğim halde elbisemi zamanında teslim etmeyen, teslim ettiği ürünü de kullanıma uygun olmayan şekilde gönderen ve ücret iadesini yapmayarak beni mağdur eden Sukha Butik’ten, teslim edilmeyen elbisenin bedelinin komisyon kesintisi olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerle iletişim kurulmaması ve bu şekilde oyalayıcı davranışlar sergilenmesi konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.