Sukha Butik İade Ücretimi İki Aydır Ödemiyor, Mesajlarıma Da Yanıt Vermiyor

Düzce’de bulunan Sukha Butik’ten aldığım pantolonu iade etmeme rağmen yaklaşık iki aydır paramı geri alamıyorum. Ürünü satın alırken toplam 1.125 TL ödedim. Daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 11 Kasım tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim.

O günden bu yana hem Instagram üzerinden hem de yazabildiğim her kanaldan defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım görülmüyor ya da görmezden geliniyor. Müşteriyle ilgilenmemeleri ve bu kadar uzun süre ödeme yapmamaları beni gerçekten mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Ürünü çoktan teslim almış olmalarına rağmen 1.125 TL’lik iade bedelim hâlâ ödenmedi. Ödediğim tutarın gecikmeden, derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.