Sukhaa İade Edilen Ürünlerin Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

25.07.2025'de sukhaa butik (Instagram: sukhaa official) üzerinden iki pantolon ve bir gömlek siparişi verdim, toplamda 8.640 TL ödeme yaptım. Siparişimi aldıktan sonra, 05.08.2025'de ürünleri iade ettim ve iade dekontum mevcut. Ürünleri Aras Kargo ile firmanın Düzce’deki adresine gönderdim.

İade ürünler mağazaya ulaşmasına rağmen, bir aydan fazla süredir ödemenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece IBAN sahibinin tatilde olduğu söylendi, fakat bu durumun mağduriyetimi açıklayacak bir gerekçe olduğunu düşünmüyorum ve başka hiçbir çözüm önerisi sunulmadı.

Ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tarz mağazaların insanları daha fazla mağdur etmemesi için gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Gereken yerlere şikayetimi yapacağımdan emin olabilirler.