Suit Vip Güzellik | Kayseri Paramı ve Sözleşme İptalini İstiyorum

16 Haziran’da Kayseri Suit vip Alparslan şubesinde vıp paket almak için e** Hanım ile görüştüm. Kızım ve kendim için 50+50=100 bin tl’lik cilt bakımı ve lazer epilasyon paketi, ayrıca 20+20=40 bin tl’lik kozmetik ürünleri için anlaştık. Ödemeyi 21 Haziran’dan sonra yapmak istediğimi belirttim, e** Hanım ise ertelemeli ödeme yapılabileceğini söyleyerek, 16 Haziran’da telefonumdan 140 bin tl’lik çekimi gerçekleştirdi. Durumu fark edip hemen firmaya bildirdim.

27 Haziran’da ise iade işlemi yapılacağı söylenerek, h** Hanım tarafından Garanti Bankası kartımdan 41.322,31 TL daha çekildi. Bu tutarın ne faturası ne de sözleşmesi bulunuyor. Ayrıca, kızım 17 Haziran’da dudak vitamini işlemi için 23.500 TL’lik ödeme yaptı, ancak işlemin dolgu olduğunu fark edip vazgeçtiğini belirttiği halde iptal ve iade yapılmadı. Bu işlem için de sözleşme verilmedi, sadece fatura mevcut.

Tüm bu süreçte müdür m** Bilgin ve halkla ilişkilerden F**Hanım ile de iletişime geçtik; sürekli olarak “hafta içi iptal, hafta sonu onay, ay sonu iade” gibi söylemlerle oyalandık ve mağduriyetimiz giderilmedi. Sözleşme nüshasını ısrarımızla ancak fotoğrafını alabildik. Şube adresi: Alparslan Mah.* Sok. Nostalji Apartmanı **, Kayseri.

21 Haziran’dan bu yana devam eden bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti, Kayseri Vergi Dairesi ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvurdum. Haksız yere alınan tüm ödemelerin (140 bin tl, 41.322,31 TL ve kızım adına 23.500 TL) iadesini ve sözleşmelerin iptalini talep ediyorum. Ayrıca kızımın işleminin de iptal edilmesini istiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyoruz.