Suit Güzellik Merkezleri İade Sürecini Sürekli Erteledi

Yaklaşık 18 Temmuz tarihinde Suit Vip Güzellik İzmit Şubesi’ne epilasyon hizmeti almak amacıyla tek seans için 3.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, salonun yönlendirmesiyle kurumsal şirket hesabı yerine “d** H**a” isimli şahsın kişisel IBAN hesabına Türkiye İş Bankası üzerinden havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Bronzlaştığım gerekçesiyle randevuya gittiğimde tarafıma hiçbir işlem yapılmadı. İşlemin cildim açılana kadar ertelenmesi makul olsa da, hizmet hiç verilmediği için ödediğim 3.000 TL’nin iadesini talep ettim. 22’sinde ve bugün olmak üzere iki kez iade talebimi ve IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim ve tarafıma ödemenin en geç 1 hafta içinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen Suit Vip Güzellik İzmit Şubesi bu süreyi de aşarak iade sürecini sürekli erteledi ve bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Kurumsal olarak hizmet verdiği belirtilen bir salonun, ödemeyi şirket hesabı yerine şahıs hesabına yönlendirmesi ve hiç alınmayan bir hizmetin bedelini, üstelik 1 hafta içinde iade sözü vermesine rağmen iade etmeyerek elinde tutması hem usule hem de Tüketici Kanunu’na aykırı bir uygulamadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve hizmeti hiç almadığım halde ödediğim 3.000 TL’nin, ilettiğim IBAN hesabına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.